Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
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En Wan-Power, nos esforzamos por que recibas tus productos de forma rápida y segura. A continuación, detallamos el funcionamiento de nuestra logística para que sepas exactamente qué esperar tras realizar tu compra.
1. Plazos de Procesamiento
Todos nuestros pedidos pasan por una fase de preparación antes de ser enviados:
Tiempo de preparación: Los pedidos se procesan en un plazo de 3 días hábiles.
Durante este tiempo, verificamos la calidad de tus artículos y preparamos el paquete para su salida.
Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
2. Tarifas y Tiempos de Entrega
Queremos que tu experiencia de compra sea sencilla y sin sorpresas, por eso:
Envío gratuito: El envío es siempre 100% gratuito para todos los pedidos, sin importar el destino.
Plazo de entrega estimado: Una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones, el tiempo de tránsito es de aproximadamente 9 días hábiles.
Cómputo total: El plazo total desde que realizas el pago hasta que recibes el producto es de aproximadamente 12 días hábiles (3 de preparación + 9 de envío).
3. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá un número de seguimiento (tracking). Podrás rastrear tu paquete directamente desde nuestra web www.thewanmei.com o a través del enlace proporcionado en el correo.
4. Envíos Internacionales y Aduanas
Realizamos envíos a todo el mundo. No obstante, ten en cuenta que:
Los posibles gastos de gestión aduanera o impuestos locales en el país de destino corren a cargo del cliente, de acuerdo con la legislación vigente de cada región.
En ocasiones puntuales (inspecciones aduaneras o periodos de alta demanda como Black Friday o Navidad), los plazos de entrega podrían sufrir ligeros retrasos ajenos a nuestra gestión.
5. Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa.
Si el paquete no puede ser entregado por error en la dirección proporcionada o tras varios intentos fallidos por parte de la agencia, los gastos de un segundo envío podrían ser repercutidos al cliente.